门诊部护士长述职报告
在当下这个社会中,报告使用的次数愈发增长,写报告的时候要注意内容的完整。我们应当如何写报告呢?以下是小编整理的门诊部护士长述职报告,欢迎大家分享。
门诊部护士长述职报告1炎热的七月,我被任命为护士长。作为医院里最年轻的一名中层干部,从上任的第一天起,升迁的第二秒钟起我就意识到了未来所面临的压力与挑战。
以前,我从未参与过护理管理工作,对管理岗位的工作可以说是一无所知。通过近半年来的工作实践,使我逐渐地,深层次地认知到一个护士长的职责。“当好一名护士容易,要当好一名护士长着实不易。”这是我半年来最深刻的体会。以前,作为一名普通护士时,只要做好本职工作,处理好与患者之间的关系,与同事、医生之间的关系融洽好了,一直便可以做得顺风顺水,甚至是鼓励和表扬。
而今,一上任,我立刻体会到了一名护士长的职责要比护士的职责多得多,当然也难得多。例如,面对患者:从前,我作为一个护士觉得难应付的患者只是偶尔几个;现在突然间,难应付的患者增加了那么多我知道是因为,当了护士长,要面对的是整个科室里所有难应付的患者。
坦率的说,刚上任的时候,处理一些事情,考虑不周全,也得到了教训,也增长了经验。有一次在意见本上,我得到过一次患者的点名批评。当时这个患者因为不能及时安排车将她送回家,我给到的解释对于她而言过于简单,所以她在意见本里写道:“某护士长处理事情的态度和方法,不想负责,不敢承担,希望能看到 ……此处隐藏13910个字……学习相关的传染病诊断预防知识,并严格执行消毒隔离制度。
四、落实优质护理,勇于创新,提升护理服务
实施“服务在细处,帮人在急处”的服务信条,落实优质护理,护理人员从细微处入手,点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号,取药,帮助行动不便病人办理住院手续等,与患者加强沟通,为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式,丰富工作,加强安全管理等举措的落实,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
五、护理质量持续改进
针对今年医院的评审工作,按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作,使日常工作规范化标准化。经过专家初评发现了许多问题,针对存在的问题并结合实际进行整改。每月依照PDCA的管理模式,制定了门诊部导医质量考核方案,月月考核、评价、分析、改进,以求导医质量的持续改进。
六、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施
有效地回避风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育,重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案,使不安全因素降到最低。
七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作
做好难免压疮上报的登记督导工作,针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见。
门诊部20xx年工作计划:
依据二级医院评审要求,完善并持续改进导医工作。继续加强导医人员的职业素养及服务培训。全面学习传染病及院感知识。
加强“三基三严”学习,夯实理论基础。优化服务流程,更好服务于民。在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新的台阶。